Информация
по заказам
Способы оплаты
Вы можете оплатить покупку в интернет-магазине банковской картой или переводом на карты Сбербанк/Тиньков/Альфа Банк.
Если вы живете в Москве и Московской области, то можете оплатить заказ наличными курьеру или переводом.
Оплата юридическими лицами по счету на ИП.
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ПОКУПКЕ ОТ 15 000 РУБЛЕ
(кроме экспресс-доставки по МО)
По Москве (в пределах МКАД):
Курьером до адреса:
стоимость доставки - 600 р
Доставка курьером за 1 день (день в день или на следующий день)
CDEK до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость доставки - рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
Почта России до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость доставки - 300р
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
Самовывоз - бесплатно (м. Ботанический сад, Лазоревый проезд, д. 3)
По Московской области (за пределами МКАД):
Курьером CDEK до адреса:
стоимость доставки - рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
CDEK до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость доставки - рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
Почта России до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость доставки - 300р
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
Курьером день в день или на следующий день (экспресс):
стоимость доставки - 1500 р
В другие города РФ:
CDEK до ближайшего к вам склада/отделения или курьером до двери:
стоимость доставки - рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Почта России до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость доставки - 300р
Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, в среднем составляет от 2 до 7 дней.
Возврат
Если же вам не подошел цвет, размер или изделие не понравилось, то вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Расходы по доставке возврата оплачиваются покупателем.
Вопросы и
ответы
Где вы шьете свои изделия?
Мы отшиваем коллекцию — и это наш принцип — только в России. Каждая проданная вещь укрепляет позиции маленьких ателье нашей страны.
Как будет упакован заказ?
Каждый заказ буден упакован в брендированный пакет, изделие упаковано в брендированную коробку, к маскам для сна прилагается также travel bag внутри коробки.
Из чего складывается стоимость?
Финальная стоимость изделий складывается из себестоимости ткани и фурнитуры, накладных расходов, изготовления, упаковки товара. Без лишних наценок.
Как вы следите за качеством?
Каждое изделие мы проверяем по швам. Качество ткани при поступлении с завода тестируется "дедовским" методом - поджиганием, имеется сертификация ткани.
Вы шьете изделия на заказ?
Мы шьем изделия для корпоративных заказов, также с индивидуальным дизайном и надписями, коробками. По корпоротивным заказам просим писать на collabs@silklovers.ru