Информация
по заказам
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Вы можете оплатить покупку в интернет-магазине банковской картой.
Если вы живете в Москве, то можете оплатить заказ наличными курьеру или переводом.
Оплата юридическими лицами по счету.
ДОСТАВКА
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ПОКУПКЕ ОТ 50 000 РУБЛЕЙ
(кроме экспресс-доставки по МО)
1. Курьерская доставка
Москва: 600р (в пределах МКАД)
Срок доставки: 1 день (не считая день оформления заказа), т.е. на следующий день
МО:
CDEK-курьер: стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Срок доставки: 1-2 дня (не считая день оформления заказа)
Другие города РФ:
CDEK-курьер: стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Срок доставки: зависит от удаленности населенного пункта, в среднем от 2 до 7 дней.
2. Срочная курьерская доставка (день в день) по Москве и МО - ЭСКПРЕСС
Москва - 1 200р (в пределах МКАД)
МО - 1 600р (за МКАД до 10км)
3. Самовывоз - бесплатно
Москва, м. Чистые Пруды/Красные Ворота, Большой Харитоньевский переулок, д 10/1 - ПН-ВС с 12.00 до 21.00
Москва, м. Ботанический сад, Лазоревый проезд, д. 3 - ПН-ВС с 10.00 до 21.00
4. Службы доставки - по всей России
CDEK до ближайшего к вам склада/отделения:
стоимость рассчитывается индивидуально при оформлении заказа
Почта России - 500р (любое направление)
Срок доставки: зависит от удаленности населенного пункта, в среднем составляет от 2 до 7 дней.
ВОЗВРАТ
Если вам не подошел цвет, размер или изделие не понравилось, то вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Расходы по доставке возврата оплачиваются покупателем.
Возврат по браку осуществляется за наш счет.
Вопросы и
ответы
Где вы шьете свои изделия?
Мы отшиваем коллекцию — и это наш принцип — только в России. Каждая проданная вещь укрепляет позиции маленьких ателье нашей страны.
Как будет упакован заказ?
Каждый заказ буден упакован в брендированный пакет, изделие упаковано в брендированную коробку, к маскам для сна прилагается также travel bag внутри коробки.
Из чего складывается стоимость?
Финальная стоимость изделий складывается из себестоимости ткани и фурнитуры, накладных расходов, изготовления, упаковки товара. Без лишних наценок.
Как вы следите за качеством?
Каждое изделие мы проверяем по швам. Качество ткани при поступлении с завода тестируется "дедовским" методом - поджиганием, имеется сертификация ткани.
Вы шьете изделия на заказ?
Мы шьем изделия для корпоративных заказов, также с индивидуальным дизайном и надписями, коробками. По корпоротивным заказам просим писать на collabs@silklovers.ru